¿Es posible hacer que el formulario se envíe solo si el cliente hizo su pago?

Buen día, espero se encuentren muy bien! Perdonen por la molestia, pero solo quiero preguntar si el Formulario se envía solo si el cliente hace el pago, la razón es que somos una Oficina Migratoria y Consular y el Formulario es parte del inicio de la consulta, es decir, que el Formulario es el que nos dice si el cliente tiene un margen de calificación óptima o no califica, entonces, este Formulario no debe llegar antes de hacer el pago,

Hola Germania,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo que necesitas que se envíe el formulario 242791158311051, solo después de que se haya realizado el pago correspondiente y que también se eliminen los formularios luego de su envío, ¿correcto? Necesito un poco más de tiempo para revisar esto a fondo y brindarte las alternativas necesarias.

Apreciamos tu paciencia.

Sra. Catherine, buenas tardes, espero se encuentre bien! Cuando digo que desaparezca el Formulario, quiero decir para ese cliente que ya no no aparezca de nuevo o en su caso que no haya la forma de que pueda quedarse con el mismo, pero que por supuesto se mantenga en la plataforma, para seguir trabajando con el, hago la aclaración por si acaso, nada más, espero que se entienda y me disculpo si no me expliqué bien, sin más que agregar agradezco de antemano por su respuesta y por buscar una alternativa a mi pregunta, es usted muy amable!

Hola de nuevo Germania,

Para poder alcanzar lo que deseas para que se tenga acceso al formulario 242791158311051 solo después de que se haya realizado el pago, podemos usar Jotform Aprobaciones y crear un nuevo formulario para automatizar este proceso. Te enseño como paso a paso:

1. En el Creador de formularios (del nuevo formulario), da clic en Agregar elemento.

2. Bajo la pestaña de Básicos, desliza hacia abajo y agrega el elemento de Carga de archivos (el cual servirá para que tus clientes puedan adjuntar su comprobante de pago).

3. En la esquina superior izquierda, da clic en Creador de formularios y selecciona Flujo de trabajo.

4. En el menú lateral izquierdo, selecciona Aprobación y arrástralo y suéltalo en el flujo.

5. Conecta el formulario con el elemento de Aprobación simplemente arrastrando el puntero.

6. Arrastra y suelta dos conectores para el elemento de Aprobación, da clic en Seleccionar resultado y asigna el de Aprobar y Rechazar a cada uno.

7. Arrastra y suelta el elemento de Formulario debajo del resultado de Aprobar. (esto es para que se envíe el formulario automáticamente justo después de que revises y apruebes el pago).

8. Da clic en Completar ajustes y bajo la pestaña de General selecciona el formulario 242791158311051.

9. En el campo de Dirección de email del delegado, da clic en Campos de formulario y selecciona Email.

10. Bajo la pestaña de Avanzado, da clic en Editar en el campo de Email de notificación al usuario.

11. En el campo de Contenido del mensaje, edita el texto que quieres que vean tus usuarios cuyo pago ha sido aprobado.

12. Da clic en el botón de Enviar correo electrónico y Guarda los cambios.

13. Arrastra y suelta el elemento de Email debajo del resultado de Rechazar.

14. Da clic en el botón de Ajustes y en el campo de Contenido del mensaje, elimina los datos predeterminados.

15. Añade tu propio mensaje aclarando a tus clientes que deberán llenar nuevamente el formulario porque su pago no ha sido aprobado.

16. Da clic en Form fields en la parte superior del campo Contenido del mensaje y selecciona Editar enlace (este es el enlace de edición del formulario del Comprobante de pago para que puedan intentar nuevamente).

Mira los resultados a continuación:

Esto es lo que recibirás en tu correo luego de que hayan llenado el formulario de Comprobante de pago para que de acuerdo a que si el comprobante de pago es válido, puedas Aprobar o Rechazar dicha solicitud:

Una vez que hayas aprobado la solicitud, este es el email que recibirán tus usuarios automáticamente, el cual contiene el enlace al formulario principal:

Si el comprobante no fue válido y rechazas la solicitud, tus usuarios recibirían este email, indicándoles que el pago no fue exitoso y pueden corregirlo entrando al enlace de edición del mismo:

Entendemos que es una configuración un poco extensa, pero solo necesita ser configurada una sola vez y luego de eso, el proceso se automatizará y lo único que tendrás que hacer tú, será aprobar o rechazar la solicitud que contiene el comprobante de pago. Esperamos te sirva.

Si deseas puedes clonar mi formulario de Comprobante de pago, el cual ya tiene todos los campos y configuraciones requeridas para que puedas revisarlo a fondo. Aquí tienes una guía sobre Cómo Clonar un Formulario Existente desde una URL.

Con respecto a tu pregunta sobre si se puede impedir que el usuario tenga acceso al formulario luego de su envío, la he separado a un nuevo hilo para evitar confusiones. Puedes ver nuestra respuesta en breve aquí.

No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.

Hi Germania,

I moved your other question to a new thread and helped you with that here.

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