LENTITUD EXTREMA

Buenos Días.

Tenemos 4 días de estar trabajando extremadamente lento con la pagina web de jotform. Es la única pagina que carga lentísimo , ya probamos conectados a varias redes y tiene el mismo comportamiento.

Hola Lisbeth,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo que al iniciar sesión en Jotform, el tiempo de carga es muy lento. Por favor ayúdanos con más detalles para entenderlo mejor. ¿Este comportamiento se presenta con un formulario en específico? ¿Ocurre desde el Creador de formularios, Tablas o Inicio? ¿Has intentado usando otro navegador?

Adicionalmente, sería de gran ayuda si nos compartes una grabación de tu pantalla para poder tener una mejor idea de lo que ocurre. Para hacernos llegar el video, nos puedes compartir el enlace del mismo en Google Drive, Dropbox o Loom.

Estaremos atentos a tu respuesta.

Hola Buenos Dias.
Adjunto video.
Saludos.
El lun, 7 oct 2024 a las 10:59, Jotform (<noreply>) escribió:
</noreply>...

Hola de nuevo Lisbeth,

Desafortunadamente, no hemos recibido ningún enlace del video solicitado. Por favor, recuerda que el video debes subirlo a Google Drive, Dropbox, Loom, etc., para luego compartirnos su enlace por este medio, de lo contrario no podremos ver el archivo adjunto que has enviado desde tu correo.

Apenas contemos con tu respuesta, entenderemos mejor el inconveniente.

Hola adjunto link.

Agrego que la situación no a ha cambiado sigue lentísimo.

https://drive.google.com/file/d/10emiWZeiiUK6o1zKd2Lt4hqdHu5we7jC/view?usp=sharing

Hola Lisbeth,

Gracias por compartirnos el enlace, desafortunadamente, el acceso al mismo se encuentra restringido. Por favor, concédenos el acceso necesario para así poder entender mejor el inconveniente.

Estaremos pendientes a tu respuesta.

Ya le removí la restricción.

Me avisa si lo logra ver.

Saludos.

Hi Lisbeth,

Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. Can you try to use this link instead? Can you go ahead and try it again and let us know how it goes? If the same thing happens again, we'll investigate it more to see if we can figure out what's going on.

Give it a try and reach out again if you have any other questions.