Cambio de ícono de respuestas de Flujo de aprobación

Estimados,

Buenos días.

Espero que se encuentren bien. Les escribo para solicitar su apoyo con un asunto relacionado con los correos automáticos que he creado a través de los flujos de aprobación.

Al recibir los correos, aparece un signo de interrogación en lugar del ícono que representa a la empresa. Me gustaría que, en lugar de eso, se muestre el ícono correspondiente.

Adjunto una captura de pantalla para que puedan visualizar el problema.

Hola Autonort_Trujillo_SAC,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo el inconveniente, pero necesitaré un poco más de tiempo para revisarlo. Actualizaremos este hilo a la brevedad posible.

Apreciamos tu paciencia.

Hola de nuevo Autonort_Trujillo_SAC,

Para evitar este inconveniente, te recomendamos configurar tu propio SMTP para configurar tu remitente en la notificación del flujo de aprobación. Te enseño como a continuación:

1. En los Ajustes de tu cuenta, desliza hasta encontrar la opción de Correos electrónicos remitentes.

2. Selecciona Personalizar y da clic en Continuar.

3. Configura el SMTP de acuerdo a los datos que te solicitan y da clic en Guardar.

Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre cómo configurar SMTP en tus formularios.

Luego, dirígete al flujo de aprobación de tu formulario y sigue estas instrucciones:

1. Da clic en Ajustes del correo que se envía mediante el flujo de aprobación.

2. Bajo la pestaña de Avanzado, desliza hacia abajo y en el campo de Correo electrónico del remitente, selecciona el SMTP que has configurado previamente

Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.