Erro ao baixar o envio em PDF

  • Recursos_humanos688
    Fecha de consulta 1 de octubre de 2024, 17:51

    Buenas tardes el día viernes 27/06/2024, iniciamos a experimentar problemas con la descarga de archivos que son generados desde el mismo formulario.


    https://files.jotform.com/jotformpdfs/gafetesigssgtrrhh/221804048354856/6036074203452114636/01-10-2024-SRH-DCB-016791.pdf?md5=_9FoXPLVCchjC7V1LXsDPA&expires=1727818734

    404 Not Found (S3): /jotformpdfs/gafetesigssgtrrhh/221804048354856/6036074203452114636/01-10-2024-SRH-DCB-016791.pdf

    mostrando esta advertencia.

    al regresar, en ocasiones nos cierra el navegador.

    ya limpiamos cache, historial de navegación y restablecimos valores del navegador, y sigue presentando el mismo inconveniente.

    es posible que su equipo de desarrollo, nos pueda ayudar a identificar el inconveniente que nos estan reportando.


    quedo atento a sus comentarios. saludos,










    Jotform Thread 19601791 Screenshot
    Page URL: https://www.jotform.com/tables/221804048354856
  • Rhina Jotform Support
    Fecha de respuesta 1 de octubre de 2024, 19:46

    Hi Recursos_humanos688,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our developers are aware of the issue and are working to fix the issue as fast as they can. We'll get back to you as soon as we have an update. 

    We appreciate your patience while we're working on a solution.

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