-
h.calbucuraFecha de consulta 30 de septiembre de 2024, 15:39
Estoy creando tarjetas desde un formulario hacia trello y tengo serios problemas con los archivos adjunto que no se descargan. Podría tener mayor información? Que puede estar pasando?
Es muy importante solucionar este problema
-
Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 30 de septiembre de 2024, 16:20
Hola Héctor,
Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo que no puedes descargar los archivos adjuntos de tu formulario en tu integración con Trello. Para poder ver los archivos cargados a tus formularios sin necesidad de iniciar sesión en Jotform previamente, debes cambiar una configuración de seguridad en los ajustes de tu cuenta. De lo contrario, tanto tus usuarios como tú solo podrán ver estos archivos al haber iniciado sesión en Jotform previamente. Te explico cómo desactivar esto:
- En la página de Mis Formularios haz clic en el avatar de tu cuenta en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes.
- Selecciona Seguridad en el menú lateral izquierdo.
- Desmarca la casilla de “Pedir identificación para ver archivos cargados”.
Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.
-
h.calbucuraFecha de respuesta 1 de octubre de 2024, 10:45
Lo solucione al generar un correo propio, pasa que estaba usando el correo de jotform que estaba limitado a solo 5Mb.
Ahora funciona perfecto
Gracias