¿Puedo cambiar la cuenta que es dueña de un formulario?

Hola! Tenemos un formulario creado con una cuenta a la que ya no podemos acceder. ¿Qué opciones tenemos para conservar el link del formulario?

Hola Johanna,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Pude notar que esta pregunta fue hecha desde una cuenta con el mismo dominio que una cuenta con la que han hecho recientemente la misma pregunta. De igual manera, te explico, es posible transferir el formulario a otra cuenta, aunque solo podremos hacerlo si la solicitud es creada desde la cuenta dueña del formulario. De lo contrario, pueden probar clonando el formulario usando su URL. Te explico como hacerlo:

1. En la página de Mis formularios, haz clic en Crear formulario y selecciona la opción para Importar formulario.
2. Selecciona Importar desde una página web, pega el URL del formulario que desees clonar y haz clic en Crear formulario.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.

Gracias por tu respuesta! te consulto si al transferir el formulario, cambia el link de enlace.

https://form.jotform.com/230465589841668

Necesitamos conservar el link porque nuestros clientes acceden al mismo a través de un QR impreso que ya fue distribuido y no podemos cambiarlo.

Saludos!

Hola Johanna,

 Ten en cuenta que al transferir un formulario podrás seguir usando su URL original, con el cual podrían acceder sin ningún problema, incluso habiendo sido transferido a otra cuenta. Solo si el formulario contaba con un URL personalizado, este no funcionará. Es decir, si has compartido dicho URL con más personas, tendrías que informales a las mismas del cambio.

Adicionalmente, recuerda que por motivos de seguridad si quieres proceder con la transferencia, la solicitud debe venir desde la cuenta dueña del formulario y se debe detallar el formulario que se desea transferir y el nombre de cuenta o usuario asociado a la cuenta de destino para poder realizar la misma con éxito.

Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.