Conservar los datos del campo al pulsar el botón Atrás del navegador

  • jeancarlozelaya
    Fecha de consulta 22 de septiembre de 2024, 19:05

    Hola, he estado haciendo pruebas y tengo una consulta de que si habrá alguna manera de que al presionar el botón atrás de mi móvil no se salga del formulario (porque puede ser que ya tenga datos escritos en el) y al presionar el botón atrás no el de jotform sino que del móvil no se salga del formulario y así evitar que se reinicie.

  • Lorenz Jotform Support
    Fecha de respuesta 22 de septiembre de 2024, 21:28

    Hi Jeancarlo,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again. 

    Now, coming back to your question, if you're referring to, where the form has already been submitted, and you want the keep the field data when you press the browser's back button, you have to ensure that the form's browser autocomplete feature is enabled. Let me walk you through on how to enable it:

    1. In Form Builder, click on the Settings tab.

    2. Then, click on Show More options.

    3. Next, scroll down to the bottom of the page.

    4. Finally, set Allow Browser Autocomplete to Yes.

    Conservar los datos del campo al pulsar el botón Atrás del navegador Image 1 Screenshot 20

    Give it a try and let us know if you need any more help.

  • jeancarlozelaya
    Fecha de respuesta 23 de septiembre de 2024, 11:30

    Buen día agradezco su respuesta pero no es exactamente lo que sugire seré más claro con un ejemplo, esto pasa solo en la aplicación movil, por ejemplo estoy en mi formulario y por error presiono el botón atrás que muestro con la flecha verde (es el nativo del móvil), y en vez de ir para atrás a una página anterior, se sale del formulario, como que fuera un botón salir, corriendo el riesgo que si por error lo presiona y no ha guardado se pierdan todos los datos.

    Aquí le comparto el enlace de este formulario: https://form.jotform.com/231715781042856

    Conservar los datos del campo al pulsar el botón Atrás del navegador Image 1 Screenshot 20

  • Shirized Jotform Support
    Fecha de respuesta 23 de septiembre de 2024, 13:43

    Hi Jeancarlo,

    If you don't want the data refreshed when the form is exited when pressing the back button on the mobile phone, I would suggest enabling the Continue Forms Later feature that will let someone start to fill out a form, and then save it as a draft so they can complete it later. It's easy to use, you just need to enable it. Let me show you how to do it:

    1. Open the Jotform Mobile app and go to the Forms menu.

    2. Tap on the form you want to enable the feature for.

    Conservar los datos del campo al pulsar el botón Atrás del navegador Image 1 Screenshot 30

    3. In the orange navigation bar at the top of the screen, tap on Settings and then tap on Form Settings.

    4. Tap on Show More Options to expand the list. Scroll down to Continue Forms Later and set it to Enabled.

    Conservar los datos del campo al pulsar el botón Atrás del navegador Image 2 Screenshot 41

    Now, anyone filling out your form can save it as a draft and finish filling it out it later.

    Give it a try and reach out again if you have any other questions.

  • jeancarlozelaya
    Fecha de respuesta 23 de septiembre de 2024, 15:23

    Esto de guardar ya lo se, pero tampoco es lo que pido, hablo del botón de atrás del móvil (el nativo) si se apreta ese botón dentro de un formulario de jotform se sale del formulario y no es lo que quiero que haga.

  • Deanne Jotform Support
    Fecha de respuesta 23 de septiembre de 2024, 18:13

    Hi Jeancarlo,

    We do not have control over the back button of a mobile device. What we have control is the back button in the form. When I checked your form, I saw that it is already visible:

    Conservar los datos del campo al pulsar el botón Atrás del navegador Image 1 Screenshot 20

    To prevent unsaved changes, you can follow the suggestion my colleague mentioned above about Enabling the Save and Continue Later on Forms. That way, form fillers can have a copy of their answers incase they accidentally closed the form.

    Reach out again if you need any other help.