Widget de vista previa de carga de imágenes: no se pueden descargar imágenes cargadas a través de este widget

Buenas tardes

Tenemos problemas con la carga de imagenes en mis formularios,

Me podrian ayudar para ver si existen algun problema en la plataforma

Saludos

Hi SEPROSE,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, the Image Upload Preview doesn't have the option to download images. You can either use the File Upload Field to download the images or manually download the images from the Form Inbox. You can do this by right-clicking on the images and selecting the "Save image as| or "Copy Image" options.

As for your question about the Submission Error and the PDF error, I have created new tickets for them and sent you the answer here and here, just to avoid any confusion.

Let us know if you have any questions.

Hola, el problema al parecer es en el widget "imagen con vista previa" , si carga la imagen en el formulario pero al momento de revisar en el pdf o bien en la tabla del formulario no se encuentra la imagen

No esta funcionando en ninguno de mis formularios con este widget, no guarda las imágenes que se suben

En la tabla no sale la imagen, realice prueba de carga de imagen con otros widgets y estos si muestran la imagen como el widget "carga de archivo" y el "take photo"

Hi SEPROSE,

When I cloned and tested your form, everything worked the way it was supposed to. Take a look at the screenshots below to see my results:

I also cleared your form caches to help your forms load faster and perform more efficiently.

Can you go ahead and try it again and let us know how it goes? If the same thing happens again, we'll investigate it more to see if we can figure out what's going on.

Hola, sigo con el problema, realice tus indicaciones pero no funciono, cambie de navegador, borre historial , cache pero sigue el problema

hice también otro formulario nuevo y realice pruebas pero no se muestra las imágenes en pdf ni en la tabla

Al parecer hubo un cambio en el widget ya que estoy notando que imágenes de baja resolución si cargan y se muestran pero las imágenes o fotos que hemos estado subiendo desde que iniciamos con la plataforma son las ahora no se muestran

Podemos ajustar la cuenta o el widget para que acepte la resolución mas alta en las imágenes? por que al parecer esto esta provocando el problema

Esta imagen no la muestra , si carga en el formulario pero después no se muestra en la descarga pdf y en la tabla :

y esta imagen si la carga y la muestra en pdf y en tabla, es por esto que pienso que hubo una modificación en el widget:

Hi SEPROSE,

As suggested by my colleague above, it will be better if you use the File Upload field instead of the Image Upload Preview widget since this issue might be due to the file size. When File Upload field is used, you can upload up to 1 GB of file, which is more than enough for an image.

Give it a try and let us know if you have any other questions.