Problema al escanear un código QR de formulario

Buenas tardes

Me gustaría que se hiciera una verificación en el sistema, en unos de mis formularios cuando se realiza el escáner al código QR me aparece lo siguiente; El dueño del código Qr de este plan debe reactivar un plan para este código QR.

En la facturación me aparece que aún está vigente el plan adquiridos.

Saludos, quedo atento;

Buenas tardes

Me gustaría que se hiciera una verificación en el sistema, en unos de mis formularios cuando se realiza el escáner al código QR me aparece lo siguiente; El dueño del código Qr de este plan debe reactivar un plan para este código QR.

En la facturación me aparece que aún está vigente el plan adquiridos.

Saludos, quedo atento;

Hi figueroatours,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

As for your issue, can you send us the link to your form for us to investigate it further?

Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.