Formulario tipo Tarjeta: Opción múltiples "Otros" no permite escribir

  • AlianzaSeguros
    Fecha de consulta 3 de septiembre de 2024, 18:02

    "Hola,

    Necesito de su colaboración sobre esta opción en 2 formularios (modelo de tarjeta) de satisfacción al cliente que hemos realizado:

    Formulario tipo Tarjeta: Opción múltiples Otros no permite escribir Image 1 Screenshot 20Si bien dentro de este elemento de opciones múltiples, se agrego la opción "Otros" les comento que solo por Móvil me permite escribir otras opciones pero en PC no me deja. Quisiera saber cómo puedo configurar eso? Porfavor, les agradezco de antemano.

    Saludos

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 3 de septiembre de 2024, 19:37

    Hola AlianzaSeguros,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado el formulario 242462948079670, pero no he podido replicar el error que nos comentas desde mi PC, ya que pude escribir con normalidad sobre el campo de "Otros", como ves a continuación:

    Formulario tipo Tarjeta: Opción múltiples Otros no permite escribir Image 1 Screenshot 20

    Por favor, limpia el caché de tu navegador e intenta nuevamente. Si el inconveniente persiste, compártenos una grabación de pantalla para poder tener una mejor idea de lo que sucede. Puedes pegar el link del video (Google Drive, Loom, Dropbox, etc.).

    Estaremos atentos a tu respuesta.