No puedo cargar fotos desde galería

  • isalazarurzua
    Fecha de consulta 22 de agosto de 2024, 9:47

    Hola, buen día.

    Al llenar un formulario no me deja o no me da opción de cargar imágenes desde la galería. Sólo agrega la última imagen tomada.

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 22 de agosto de 2024, 10:00

    Hola Igor,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y no tienes ningún formulario activo al momento. Por favor, compártenos el link URL del formulario para poder revisarlo. Puedes también adjuntar una captura de pantalla para tener una mejor idea de lo que ocurre.

    Por otro lado, al Jotform ser un Creador de formularios, varias entidades pueden usar nuestros formularios para sus servicios o negocios. Si has visto/llenado un formulario y tu requerimiento está relacionado con tu respuesta en el mismo, te recomendamos que contactes directamente a la compañía o persona dueña del formulario para que puedas obtener una respuesta oportuna.

    No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.



  • isalazarurzua
    Fecha de respuesta 28 de agosto de 2024, 22:22

    Hola Catherine, buena noche.

    Ese es el problema con las fotografías, no me da opción para poder utilizar imágenes o fotografías de la galería. Solo me aparece la última foto sacada o sacar una en el momento.

    No puedo cargar fotos desde galería  Image 1 Screenshot 20

  • Richie Jotform Support
    Fecha de respuesta 29 de agosto de 2024, 1:08

    Hola Igor,

    Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, unfortunately the take photo widget doesn't have an option to open your gallery for you to use the images. You would have to take the photo using the front or back cameras. As what my colleague has suggested, please contact the form owner regarding your request for further assistance.

    Reach out again if you need any other help.