No me permite descargar formularios en PDF

Hola,

Llevo dias sin poder descargar formularios enviados en formato PDF.

Desde la App creada y desde la plataforma web.

Hola controloperaciones,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He realizado una prueba de descarga en tu formulario y los envíos en formato PDF se descargaron con normalidad, como puedes ver a continuación en el correo recibido con los adjuntos:

Recuerda que primero debes elegir el archivo PDF a descargar para que pueda llegar el archivo ZIP a tu correo:

Como medida preventiva, he eliminado el caché de tus formularios adicionalmente. Por favor intenta nuevamente. Si el inconveniente persiste, ayúdanos con más especificaciones en cuanto al error que recibes al intentar descargar. Puedes incluso grabar un video y compartirnos su enlace (Google Drive, Loom, Dropbox, etc.) por este medio.

Estaremos atentos a tu respuesta.

Muchas Gracias