¿Por qué no se pueden hacer envíos múltiples en un formulario?

  • hhee33
    Fecha de consulta 26 de julio de 2024, 13:49

    Buenas tardes, no sé por qué el sistema me dice que el formulario "reserva" está configurado para un solo envío, y que está desactivada la opción de envíos múltiples, no sé si esto obedece a un cambio que haya hecho la empresa, pero yo siempre podía enviar varios, no uno solo, y si ésto se puede seguir haciendo dígame cómo tengo que proceder?

    Muchas gracias

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  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 26 de julio de 2024, 15:15

    Hola Hernán,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Esto se debe a una configuración en el formulario que ha implementado el mismo dueño del formulario, por eso te recomiendo ponerte en contacto con el dueño del formulario, o directamente con la entidad o persona encargada para que puedan darte más información acerca de por qué no se te permite realizar más de un envío.

    No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.

  • hhee33
    Fecha de respuesta 26 de julio de 2024, 17:05
    Perdón Alejandro los formularios tengo entendido que no tienen dueño en
    todo caso la empresa Pero el formulario que te estoy diciendo la dificultad
    es de mi cuenta a nombre de Hernán Espagnol y con los otros formularios
    Siempre pude enviar Ya que en la cuenta free Me parece que tengo un límite
    que no es un formulario no sé si son 10 o 100 y lo que no entiendo por eso
    preguntaba si hicieron algún cambio en la política de ustedes o hay algo
    que tengo que ayúdame a habilitar el formulario reserva para que pueda
    hacer envíos múltiples Esa fue la ayuda y eso no me lo solucionaste
    agradeceré que lo puedas hacer gracias
    Le saluda cordialmente:
    Hernán Espagnol
    https://www.servicioantiestres.com/copia-de-presentacion-personal/
    El vie, 26 de jul de 2024, 16:15, Jotform <noreply> escribió:
    </noreply>...
  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 26 de julio de 2024, 17:56

    Hola Hernán,

    Gracias por tu aclaración. Entiendo que se trata de un formulario que has creado en tu cuenta, y que no puedes completar más de un envío en el mismo. Al revisar tu formulario, pude notar que esto no se debe a los límites de uso de tu cuenta, sino que has configurado la opción de Respuesta única del formulario para que no permita envíos duplicados. Aquí te explico cómo desactivar esto:

    • Abre el formulario en el Creador de Formularios, y ve a la pestaña de Ajustes en la parte superior de la página.
    • Ahora haz clic en Mostrar más opciones, luego baja hasta encontrar la opción de Respuesta única y configúrala en “No comprobar”.

    ¿Por qué no se pueden hacer envíos múltiples en un formulario? Image 1 Screenshot 20

    Listo, de esta manera podrás recibir múltiples envíos en el formulario. Al tener un plan Inicial gratuito en tu cuenta, podrás recibir hasta 100 envíos mensualmente, y puedes ver cuantos te quedan y que fecha serán reiniciados en la página de ajustes de Consumo de tu cuenta.

    Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.