PERSISTE ALMACENAMIENTO LLENO

Presento el almacenamiento lleno, ya habiendo eliminado los registros de los formularios y la papelera de reciclaje, asimismo, se eliminó el caché del Jotform.

Su apoyo actualizando el Jotform para poder contar con almacenamiento disponible.

Hila analistapepsicomanpower,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y puedo confirmar que se ha excedido la cantidad de envíos mensuales de tu plan y así mismo existen varios formularios que contienen una gran cantidad de archivos adjuntos, los cuales ocupan el espacio de almacenamiento de tu cuenta (actualmente 95.82 GB / 100.00 GB). Te comparto los tres con más archivos adjuntos:

• WHS - Reporte Fotográfico
• Formulario Exhibiciones Adicionales - OT
• Formulario - Exhibiciones de la competencia

Para eliminarlos, por favor sigue los siguientes pasos:

• Desde Tablas, selecciona los envíos que deseas eliminar.
• Clic en el botón de Borrar en la parte superior derecha.
• Confirma la acción dando clic en Mover a la papelera.

Finalmente, eliminaremos permanente tus archivos adjuntos desde la Papelera:

• En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
• Selecciona Datos eliminados.
• Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar para siempre.

Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo Eliminar Datos de Envío del Formulario.

Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.

Acabo de realizar lo indicado, pero me siguen apareciendo los siguientes mensajes que se muestran en las imágenes adjuntas:

Agradezco me puedan resolver el problema, gracias.

Hi analistapepsicomanpower,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, Unfortunately, to reset the submission limit, you will need to either upgrade your subscription or wait for the monthly reset.

Reach out again if you have any other questions.