Aparece un error en la creación de un documento de firma

  • Caminem
    Fecha de consulta 3 de julio de 2024, 8:03







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    Aparece un error en la creación de un documento de firma Image 2 Screenshot 51Aparece un error en la creación de un documento de firma Image 3 Screenshot 62

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 3 de julio de 2024, 8:44

    Hola Caminem,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo dificultades con esto. Aunque al hacer una prueba en un documento de firma de prueba no hemos podido replicar el inconveniente. Te muestro:

    Aparece un error en la creación de un documento de firma Image 1 Screenshot 20

    Por eso sería de gran ayuda si pudieras compartirnos un poco más de información sobre cuando ocurre este error específicamente, y de ser posible, por favor comparte una captura de pantalla del reporte de consola del navegador cuando esto ocurra. De igual manera he limpiado la memoria caché de tus formularios como medida preventiva, y también te recomiendo hacer lo mismo con el caché y las cookies de tu navegador antes de intentar nuevamente.

    Haz la prueba y déjanos saber si necesitas más ayuda.