Formulario de transferencia a otra cuenta

Buenas,

Os escribo con motivo de un formulario que hemos enviado desde una cuenta de prueba de un compañero.

Resulta que mi compañero creó y envió un formulario desde su cuenta creada con google de manera gratuita.

El problema es que el formulario en su cuenta gratuita tiene un límite de 100 envíos. Ya va por más de 200 envíos y el formulario se ha paralizado.

Para poder seguir funcionando nos pide que aumentemos el plan, pero realmente es una cuenta gratuita y privada y no esta, que es la general de la empresa, en la que tenemos contratado el plan que necesitamos.

Nuestra preocupación es saber si podemos trasladar este formulario a la cuenta general, pudiendo reactivar el formulario sin tener que contratar un plan en la cuenta gratuita.

La cuenta propietaria del formulario es:

r.hernando@affinitysoluciones.com

El enlace al formulario es este:

https://form.jotform.com/rhernando/el-gran-sorteo-de-verano

Cualquier cosa que sea necesaria para el traspaso de formulario quedo a vuestra disposición.

Es importante lograr el cambio cuanto antes para reactivar de nuevo el uso del formulario y no perder participantes en el sorteo.

Muchas gracias por su tiempo y atención!

Sería de gran ayuda. Quedo pendiente. Muchas gracias!

Hi Carlos, 

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I understand that you need to transfer the form from the account associated with this email address: r.hernando@affinitysoluciones.com to your paid account carlos@affinitysoluciones.com. This is possible. However, the request should be from the form account owner to ask us to transfer the form from their account to your account. Ask them to open a New Thread and we will transfer it.

Let us know if you have any other questions.