Eliminar la tarjeta ingresada

  • FOCI2022
    Fecha de consulta 26 de junio de 2024, 18:54

    Estimados:

    Por favor, solicito su ayuda para eliminar la tarjeta que se ha quedado grabada en el sistema por la ùltima compra.

    Quedo atenta.

    Gracias

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 26 de junio de 2024, 19:48

    Hola FOCI2022,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Ten en cuenta que la información de tu tarjeta de crédito no se encuentra almacenada en Jotform, sino en el del procesador de pagos escogido. Apenas tu cuenta se encuentre bajo el plan Inicial de nuevo (28 de mayo del 2025), se puede proceder a eliminarla. Adicionalmente, puedo confirmar que ya has cancelado la suscripción de tu cuenta y la misma no se renovará al cumplir el período de tiempo de tu plan Plata anual.

    No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.

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