¿Por qué la fecha de creación es diferente en la api con la tabla de excel?

  • fitnesshibridofitnesshibridojo
    Fecha de consulta 11 de junio de 2024, 3:27

    Estoy importando los datos de un formulario de Jotform, los datos los filtros según que valores tenga x columna para obtener los números de teléfonos.

    Luego, aplico otro filtro el cuál me muestra según la fecha seleccionada, el problema radica que esos números de telefonos se muestran en mi tabla de Excell que fueron creados otro día al que me envia la api.

    ¿Por qué la fecha de creación es diferente en la api con la tabla de excel? Image 1 Screenshot 40

    ¿Por qué la fecha de creación es diferente en la api con la tabla de excel? Image 2 Screenshot 51

    Pero luego en la tabla del excel me aparece que 34636488067 es del 2024-06-08:

    ¿Por qué la fecha de creación es diferente en la api con la tabla de excel? Image 3 Screenshot 62

  • William Jotform Support
    Fecha de respuesta 11 de junio de 2024, 5:48

    Hi fitnesshibridofitnesshibridojo,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, the data that lands in your spreadsheet or Jotform tables, are already reflecting the data that is based on your account's time zone settings. In the API, the time setting here is based on the server which is on Eastern Standard Time (EST). This may be the reason why there is a time difference whenever you get the data from API compared to Excel. You'll also notice that the time difference between the data found in Excel and API is 6 hours, with the Excel data being earlier.

    Let us know if you have more questions or need more help.

  • fitnesshibridofitnesshibridojo
    Fecha de respuesta 11 de junio de 2024, 6:10
    I wanna spanish support , thanks.
    ...
  • Sidharth Jotform Support
    Fecha de respuesta 11 de junio de 2024, 8:21

    Hi fitnesshibridofitnesshibridojo,

    I have forwarded your request to the Spanish support team. You will get assistance via this thread.

    Reach out again if you have any other questions.

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 11 de junio de 2024, 12:52

    Hola fitnesshibridofitnesshibridojo,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. A lo que mi colega William se refiere es que los datos que llegan a tu hoja de cálculo o Jotform Tablas, ya están reflejando los datos basados en la configuración de la zona horaria en tu cuenta. Con la API, los ajustes horarios se basan en el servidor, el cual es  Eastern Standard Time (EST). Esta puede ser la razón de la diferencia horaria cuando recibe datos desde la API comparado con lo que recibe en Excel. También puedes darte cuenta de que la diferencia horaria entre los datos en Excel y API es de 6 horas, siendo los datos en Excel registrados más temprano.

    Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.

  • fitnesshibridofitnesshibridojo
    Fecha de respuesta 12 de junio de 2024, 6:13

    Gracias Catherine , simplemente he añadido a cada hora de creación 6h que son la diferencia de horas.