¿Cómo puedo dar de baja mi plan?

Hola buenas tardes

espero se encuentren muy bien el motivo de mi mensaje es para saber como hago para dar de baja y no me descuenten de mi tarjeta por mes, ya que no utilizo mucho la aplicacion

Hola María,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y puedo confirmar que tu plan de pago ya ha sido cancelado y el mismo no se renovará. Podrás seguir usando el plan Plata hasta el 28 de junio del 2024.

Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.

Hola buenas tardes

Consulta supongo que a finales de Junio no nos cobraran el servicio cierto?

Hi reportedeventaimpakt,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, the cancelation date for your account is June 29th, in which case you'll still be charged. You can email us before the renewal date, so we can put your account back to Starter plan.

Let us know if you have any other questions.

Hola buenos dias

por favor escribir en español, no deberian cobrar el mes de junio, ya qu enp utilizamos el servicio

Hola Maria,

He revisado tu cuenta y la suscripción ha sido cancelada, lo que significa que no se procesará ningún cargo adicional.

Respecto a tu solicitud de eliminar la tarjeta de crédito vinculada, he movido la solicitud al siguiente ticket, atenderemos la solicitud en ese enlace.