olvide mi contraseña y no llega el reseteo de contraseña a mi correo

  • ervings
    Fecha de consulta 27 de mayo de 2024, 16:08

    Hola, buen día al intentar acceder a mi cuenta desde otro equipo, bloque los intentos de ingresar contraseña, le doy a reseteo de contraseña a mi correo pero no llega y me es un poco urgente, tengo acceso desde mi teléfono pero es poco versátil, podría ayudarme por favor, gracias.

  • Mafe_M Jotform Support
    Fecha de respuesta 27 de mayo de 2024, 16:24

    Hi ervings,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, Upon checking our email logs, I do not see a password reset request for ervings@hotmail.com. I have flushed log in attempts on your account. Please try to login. If you are still unable to login, please try in a few minutes.

    Keep us updated and let us know if you need any more help.

  • ervings
    Fecha de respuesta 27 de mayo de 2024, 16:44

    Hola, pues acabo de entrar a mi cuenta ya sin problemas lo raro que use la misma contraseña pero ya todo esta normal gracias