Cómo Contrear los elementos en App Builder.

Estuve trabajando en mi app y al cerrar sesión y volver a trabajar me encuentro con toda la app desordenada, todo revuelto, todos los elementos se expandieron.

¿ Por qué ocurrió eso?

¿Cómo se puede solucionar?

¿Cómo puedo regresar a un punto anterior?

Adjunto captura y enlace

https://www.jotform.com/app/240436675835868

Estoy revisando en modo previsualizar y se ve correcto, pero en el modo edición se ve todo mal. ¿Qué ocurre?

Hi Edgar,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, you can definitely reply in whichever language you are comfortable with. If you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. I just want to let you know that you'd have to wait until they're available again.

I cloned your form and tested it to see if I could replicate the issue, but everything was working properly, the reason for the layout you are seeing is because of the browser's zoom properties, which will not affect the final view of the app and the users will see the correct layout of your app as you saw on the preview. Check out the screencast below to see my results:

Let us know if you have any other questions.

Ya pasaron varias horas, probé con otro navegador, otros dispositivos, otra computadora, también probé el zoom y me aparece el mismo error.

Decidí ordenarlo todo desde el inició y me percaté que no funciona la opción "contraer"

¿No entiendo qué pasa?

Adjunto video donde muestro el error

https://youtube.com/shorts/gPFUtq9DaKU?feature=share

Hi Edgar,

Thanks for getting back to us. Please be advised that when creating a form/app on a browser, making changes on a different device like a phone or a tablet will show you a different view than when you created the form/app on your computer. If you wish to make changes to your form/app using a tablet or a phone, it would be suggested to enable the Desktop site option from your device's browser to view the same layout as your Desktop browser where you created it. See the screencast below to view my result and how to view it using the Desktop site option:

Give it a try and let us know if you have any other questions.

Gracias por la respuesta, sin embargo no es lo que yo estoy explicando.

Reitero, el error se visualiza desde cualquier dispositivo, desde cualquier navegador, sea en computadora, pc o mac, desde tablet, desde smartphone. Desde cualquier medio está el problema, Todos los elementos están desordenados, están centrados y la opción "contraer" no funciona. No sé qué está pasando?

Por la mañana trabajé bien, cerré sesión y la volví a abrir y todo estaba revuelto, desorganizado y ahora no puedo ocupar la herramienta "contraer" para corregirlo manualmente. Hice un clon de la app y tiene los mismos problemas que menciono.

Lo intenté hacer todo de nuevo desde cero y la opción "contraer" no funciona.

Adjunto enlaces donde muestro los errores desde dispositivos y computadoras diferentes.

Desde PC, navegador Chrome:

Desde Macbook, navegador safari:

Desde Tablet: https://youtube.com/shorts/gPFUtq9DaKU

No he podido trabajar con la app, por favor ayúdenme con soluciones

Hi edgardenniss,

Thanks for getting back to us and screencasts. When I open your app, the elements look in order. Here is a screencast showing how it looks:

However, when I tested on my end the Shrink button, the same thing happened, so I created a ticket about it and escalated this to our Developers. We’ll get back to you as soon as we have an update.

In the meantime, let us know if you have any other questions.

Hi edgardenniss,

We’re sorry you're having difficulties with this. We fixed the issue.

Let us know if you need any further assistance.

Muchas gracias, es correcto ya se corrigió.

¿Qué sucedió? ¿cómo puedo evitar que vuelva a pasar? ¿Si ocurre de nuevo cómo puedo avisar directamente a los desarrolladores?

Hi edgardenniss,

We're glad the issue is now resolved. If you run into the same issue again, you can reply to this thread for us to investigate, or you can create a forum thread from the Contact Us page.

Let us know if there’s anything else we can help you with.