Jotform Firmas: Cambiar el idioma en correo de notificación

Mercatrans

Fecha de consulta 11 de mayo de 2024, 15:53

Hola,
Con cierta regularidad debo enviar docmuentos para firmar.
Vuestro producto me encaja bastante pero quisiera saber si tenéis solución para estos 2 asuntos:
1) Idioma del texto de los correos que reciben los usuarios: ¿Sólo es posible en inglés?
En la sección Ajustes, en Idioma tengo marcado "Español" pero veo que el correo que le llega al usuario que ha de firmar es en idioma Inglés ( "You have been invited to sign... "). La mayoría de los usuarios que reciben dicho correo no saben inglés y por eso me intersaría saber si tenéis la opción de cambiar esos textos standard a Español.
2) Sección Ajustes del Creador de Firmas: ¿Es posible que salga un texto por defecto a modo de plantilla para no haber de escribirlo cada vez?
En el creador de firmas, en la sección "Ajustes - Configuración General" veo que se puede nombrar el documento a firmar y me gustaría saber si podríamos dejar fijo un texto pues siempre tiene el mismo nombre. Veo que por defecto toma el nombre del documento (ej: "SEPA mandate" pero preferiría que tras modificar el título del documento a "Mandato SEPA" ya siempre saliera por defecto este último nombre en lugar de tenerlo que renombrar cada vez.

En el creador de firmas, en la sección "Ajustes - Ajustes de email" sale por defecto un título en inglés "Your signature requested for ... " y luego hay un espacio donde insertar el "Mensaje de correo electrónico". Me gustaria saber si es posible también poner un título y un texto al correo electrónico por defecto y que salga siempre ese contenido en lugar de haber de introducirlo cada vez.

Agradeciendo por adelantado su atención, quedo a la espera de sus notícias. Cordialmente,
Francesc Vila
Catherine Jotform Support

Fecha de respuesta 11 de mayo de 2024, 17:56
Hola Francesc,
Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Desafortunadamente, no es posible cambiar el idioma del contenido de la notificación de los documentos firmados al momento. Ten en cuenta que la notificación por correo electrónico se envía directamente desde los servidores de Jotform. He escalado esta solicitud a nuestro equipo de desarrolladores. Sin embargo, cuando o si es desarrollada, dependerá de su carga de trabajo, que tan viable es y la cantidad de usuarios que la requieren. De haber alguna actualización al respecto, te lo haré saber mediante este hilo.
Con respecto a tus otras preguntas, las he dividido en hilos distintos con el fin de evitar confusión. Puedes ver nuestra respuesta en breve aquí:
- Jotform Firmas: Establecer un texto por defecto
- Jotform Firmas: Título y texto por defecto
No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.