He agotado el límite de espacio de carga de mi cuenta

  • mcheremd
    Fecha de consulta 7 de mayo de 2024, 16:25

    Hola buen dia.

    He borrado el espacio pero todavía no se actualiza, me pueden ayudar porfa.

    Saludos.

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 7 de mayo de 2024, 16:41

    Hola Moises,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar tu cuenta pude notar que esta se encuentra dentro de los límites de tu plan actual, por eso he recalculado manualmente su uso, y he procedido a reactivarla. Ten en cuenta que puedes liberar el espacio de almacenamiento de la cuenta antes de alcanzar el límite para evitar que esta sea inhabilitada nuevamente, de lo contrario nosotros podremos ayudarte a reactivarla una vez el espacio sea liberado.

    No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.