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luis enrique rodriguez escalonaFecha de consulta 27 de abril de 2024, 16:37
estoy suspendido y quisiera acceder a mi cuenta
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Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 27 de abril de 2024, 17:03
Hola Luis,
Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. Hemos revisado la cuenta y la razón por la que fue suspendida es por se ofrecen servicios potencialmente falsos y se infringen derechos de copyright del logo utilizado en el formulario “Configuración de usuarios Scalasoft”. Si este no es el caso, por favor sigue los siguientes pasos para poder volver a activar la cuenta:
- Envíanos un link de tu página web para así poder comprobar la afiliación legítima a la institución.
- Los enlaces web en donde está insertado el formulario.
- Debes cambiar el mail registrado al corporativo para evitar que se vuelva a detectar como phishing con nuestro sistema.
- Cualquier tipo de documento que garantice que estás manejando un negocio legítimo.
Por favor, envía esta información a reviewers@jotform.com con Thread #14330751 como el Asunto. Te dejaremos saber el estado de tu cuenta después de que se realice la investigación correspondiente.
No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.