Cuenta suspendida

  • luis enrique rodriguez escalona
    Fecha de consulta 27 de abril de 2024, 16:37

    estoy suspendido y quisiera acceder a mi cuenta

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 27 de abril de 2024, 17:03

    Hola Luis,

    Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. Hemos revisado la cuenta y la razón por la que fue suspendida es por se ofrecen servicios potencialmente falsos y se infringen derechos de copyright del logo utilizado en el formulario “Configuración de usuarios Scalasoft”. Si este no es el caso, por favor sigue los siguientes pasos para poder volver a activar la cuenta:

    • Envíanos un link de tu página web para así poder comprobar la afiliación legítima a la institución.
    • Los enlaces web en donde está insertado el formulario.
    • Debes cambiar el mail registrado al corporativo para evitar que se vuelva a detectar como phishing con nuestro sistema.
    • Cualquier tipo de documento que garantice que estás manejando un negocio legítimo.

    Por favor, envía esta información a reviewers@jotform.com con Thread #14330751 como el Asunto. Te dejaremos saber el estado de tu cuenta después de que se realice la investigación correspondiente.

    No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.