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Operaciones_gerenteFecha de consulta 25 de abril de 2024, 12:57
buenos dias no puedo descargar excel en mi aplicacion.
Me puede ayudar.
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Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 25 de abril de 2024, 13:54
Hola Operaciones_gerente,
Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo dificultades con esto, entiendo que no puedes descargar los archivos de Excel desde la app de Formularios Móviles de Jotform, ¿cierto? Necesito un poco más de tiempo para revisar con el equipo si existe alguna manera de lograrlo, y en caso de que no sea posible escalaremos esto como una solicitud para nuestros desarrolladores. Al tener una respuesta te haremos saber por este mismo hilo. Apreciamos tu paciencia y entendimiento.
No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.
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Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 25 de abril de 2024, 15:34
Hola Operaciones_gerente,
Gracias por tu paciencia. Ya que no es posible descargar los datos de tus formularios desde la app de Formularios Móviles de Jotform en formato de Excel, he escalado esta solicitud a nuestros desarrolladores. Aunque no puedo darte un tiempo estimado o asegurarte si esto será implementado, ten por seguro que te haremos saber por este mismo hilo al tener una respuesta.
No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.
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Felizio Product Triage SpecialistFecha de respuesta 26 de abril de 2024, 7:40
Hi Operaciones_gerente,
Thanks for reaching out to Jotform Support. You can easily download your submissions in CSV and Excel format on the Jotform Mobile App. Let me show you how:
- Tap on the form of which submissions you want to download.
- In the menu opens below, tap on Submissions.
- Select the submissions by long pressing on them.
- Tap on the Download button that appears below and select the format you want.
That's it. Reach out again if you need any other help.