Widgets no se visualizan correctamente en el formulario

  • analistaactivosdigitales
    Fecha de consulta 23 de abril de 2024, 17:03

    Buenas tardes


    Quisiera solicitar su apoyo, ya que tengo este formulario el cual cuenta con 2 Widgets:

    1. Mascara de entrada
    2. Selector de telefonos

    Estos 2 Widgets, dentro de mi equipo funcionan bien, pero desde otros equipos muestra como si no se pudieran cargar, he revisado los permisos de la pagina respecto a mi equipo y estan iguales, quisiera saber que se puede hacer en este caso.

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  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 23 de abril de 2024, 17:20

    Hola David,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo dificultades con esto. Aunque al revisar tu formulario he podido ver estos widgets sin inconvenientes. Te muestro:

    Widgets no se visualizan correctamente en el formulario Image 1 Screenshot 20

    En caso de que esto se presente solo en ciertos equipos, sería de gran ayuda si pudieran intentar desde otro navegador, o si pudieran compartirnos una captura de pantalla del reporte de consola del navegador cuando esto suceda. De igual manera, también he limpiado la memoria caché de tus formularios como medida adicional.

    Haz la prueba y déjanos saber si necesitas más ayuda.