[NO se envío PDF adjunto a una de las personas en copia]

Buenos días

El día de hoy al hacer una modificación del formulario con id https://form.jotform.com/233346857576066, en la parametrización definida se debería adjuntar el pdf que tiene los datos del envío a tres cuentas de correo electrónico. Sin embargo, el pdf llegó adjunto a dos de las cuentas, pero una de ellas recibió el correo sin pdf.

Estos son los ids de registro de envío #233346857576066 al correo electrónico lufe089@gmail.com y marysorellys15@hotmail.com llegó el correo con pdf adjunto, pero al correo ginecologiademujeramujer@gmail.com no llegó el pdf, sino que llegó solamente el texto como se puede ver en la siguiente imagen (noten que no tiene pdf)

Uno de los correos que si llegó con pdf se ve de la siguiente manera ( noten que si tiene pdf)

Este comportamiento nunca me había sucedido por lo que puse el caso, pues la paramerización del formulario indica que cuando se edita un formulario y se envía debe enviarse el correo al correo de la paciente, al correo del consultorio y al correo de lufe089@gmail.com

Quedo muy atenta, mil gracias

Hi socoappeds, 

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I'm sorry you're having problems with the Notification Email. Most of the time, if we remove it and then add it back, that solves the problem. Let me help you do that: 

• In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the page, click on Settings.
• In the menu on the left side of the page, click on Emails.
• On the right side of the Notification field, click on the Trash Can icon, and delete the existing Notification Email.

Now that we've removed the old Notification Email, we'll just add a new one. Let's do it: 

• While you're still under the Emails tab on the left side of the page in Form Builder, click on Add Email.

• Next, select Notification Email.

• Click on the Recipients tab and enter your email address in the Recipient Email field. Then, click on Save.

Now, you'll get a Notification Email every time a user fills out your form.

Give it a try and let us know if you need any help.