¿Cómo puedo remover el cifrado de mis formularios?

Buenas tardes.

Hemos cifrado las respuestas de un formulario y de forma externa no pueden ver esas respuestas que se reciben sin hacer login en la plataforma.

Nos gustaría saber la forma en la que podemos darles acceso a esos formulario cifrados (quitarle el cifrado) sin tener que compartir la contraseña de la plataforma de jotform.

Un saludo y gracias.

Hola PayPerThink,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Si lo que deseas es remover el cifrado del formulario, puedes hacerlo fácilmente desde el creador de formularios. Te explico cómo hacerlo:

• Abre el formulario en el Creador de Formularios y ve a la pestaña de Ajustes.
• En la opción de Cifrar datos del formulario, cambia el botón a No.

Es importante tener en cuenta que cuando desactives la encriptación, los nuevos envíos dejarán de estar encriptados. Sin embargo, los datos de envío existentes antes de desactivar la encriptación permanecerán encriptados. Así que sugiero descifrarlos primero y descargar una copia para futuras referencias antes de eliminar el cifrado del formulario. Te explico cómo:

• Al abrir la tabla de envíos de tu formulario, ingresa el código de acceso para descifrar los envíos.
• Y para descargarlos, haz clic en Descargar todo en la esquina superior derecha y selecciona el formato de archivo CSV.

Haz la prueba y déjanos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.