¿Cómo puedo seguir usando mis formularios al alcanzar un límite de uso?

  • machadom_pd
    Fecha de consulta 15 de abril de 2024, 13:13

    al¿Cómo puedo seguir usando mis formularios al alcanzar un límite de uso? Image 1 Screenshot 20

    Como puedo seguir usando el formulario "Libre"

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 15 de abril de 2024, 14:52

    Hola Pablo,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Para poder seguir usando los formularios después de superar los límites mensuales de uso, debes esperar a que pase el mes actual, o puedes simplemente mejorar el plan de tu cuenta. Ahora, si es posible liberar el espacio de almacenamiento de tu cuenta al borrar los datos de envíos de los formularios. Puedes descargar los datos previamente para asegurarte de no perder información. Te explico:

    1. En la página de Mis Formularios, selecciona el formulario que desees y haz clic en Más a la derecha de este.

    2. En el menú emergente, selecciona Envíos.

    ¿Al borrar datos en Jotform pierdo los datos en OneDrive? Image 1 Screenshot 40 Screenshot 20 Screenshot 20

    3. Al abrir la tabla de envíos de tu formulario, haz clic en Descargar todo en la esquina superior derecha y selecciona el formato de archivo que desees.

    ¿Al borrar datos en Jotform pierdo los datos en OneDrive? Image 2 Screenshot 51 Screenshot 31 Screenshot 31

    4. Una vez exportados los datos, puedes seleccionar los envíos y luego hacer clic en Borrar en la esquina superior derecha.

    5. Ahora, haz clic en el icono de tres puntos en la pestaña original de la tabla y selecciona Datos Eliminados.

    6. En el menú emergente, selecciona los envíos de la papelera y haz clic en Borrar para siempre.

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    Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.