-
Pedro MelendezFecha de consulta 28 de marzo de 2024, 18:06
Como puedo recuperar mi cuenta?
-
Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 28 de marzo de 2024, 18:30
Hola Pedro,
Gracias por ponerte en contacto con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y la misma ha sido suspendida porque en el formulario 232377850358868 se solicitan datos de tarjeta de crédito, lo cual va en contra de nuestros Términos de Uso:
Para reactivarla y poder seguir usando los formularios, necesitamos de tu confirmación para eliminar dichos campos.
Una vez que contemos con tu respuesta podremos proceder con la activación de la cuenta.
-
Pedro MelendezFecha de respuesta 28 de marzo de 2024, 18:32
Excelente pueden proceder a remover dichos campos
-
Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 28 de marzo de 2024, 18:40
Hola de nuevo Pedro,
Gracias por la confirmación. He eliminado los campos conflictivos y reactivado tu cuenta. Por favor intenta iniciar sesión nuevamente.
Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.
-
melendezconsultingllcFecha de respuesta 28 de marzo de 2024, 18:51
Gracias por su atencion, ya está todo bien