Editor PDF: No se adjuntan fotografías

  • informesjcc
    Fecha de consulta 28 de marzo de 2024, 14:53

    Buenos días estimados, tengo un problema con la inserción de fotos en formulario.

    una vez que se envía el formulario, luego al ir a personalizar pdf, no se observan las fotos.

    Espero su ayuda.

    Manuel Ortiz

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 28 de marzo de 2024, 15:54

    Hola Manuel,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Lamentamos que estés experimentando inconvenientes con al editar el PDF de tu formulario. Si te refieres al formulario 233595425534663, lo he clonado para intentar replicar el inconveniente, sin embargo, todas las imágenes son visibles desde el Editor PDF, como puedes ver a continuación:

    Editor PDF: No se adjuntan fotografías Image 1 Screenshot 30

    Para solucionarlo, te recomiendo que crees un nuevo documento, el cual debe aparecer con todos los campos e imágenes correctamente. Te enseño como:

    • Abre el Editor de PDF y da clic en Nuevo PDF en la parte superior.
    • Seleccionad Nuevo Documento PDF, se creará un nuevo documento con todos los campos predeterminados.

    Editor PDF: No se adjuntan fotografías Image 2 Screenshot 41

    Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.