Mis formularios aparecen inhabilitados

  • fasaro
    Fecha de consulta 27 de marzo de 2024, 14:53

    hola, mi formulario no funciona. nos aparece el siguiente mensaje:

    Mis formularios aparecen inhabilitados Image 1 Screenshot 30


    sin embargo, contamos con espacio disponible

    Mis formularios aparecen inhabilitados Image 2 Screenshot 41

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 27 de marzo de 2024, 18:08

    Hola fasaro,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo dificultades con esto. Debido a que tu cuenta se encuentra con un plan Inicial gratuito, solo puedes tener 5 formularios activos en tu cuenta, y al tener 7 por el momento, estos han sido inhabilitados por exceder este límite de uso. Puedes simplemente archivar dos de estos formularios para poder seguir utilizando los demás. Te explico cómo:

    • En la página de Mis Formularios, selecciona dos de los formularios que vas a archivar por el momento y haz clic en Más en la esquina superior derecha.
    • Ahora haz clic en Archivo.

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    • Ahora actualiza la página, y limpia los caches de tus formularios desde la pestaña de Ajustes de la Página de ajustes de su cuenta.

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    La otra manera de poder seguir utilizando tus formularios sería mejorando el plan de suscripción de tu cuenta.

    Haz la prueba y déjanos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.