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fasaroFecha de consulta 27 de marzo de 2024, 14:53
hola, mi formulario no funciona. nos aparece el siguiente mensaje:
sin embargo, contamos con espacio disponible
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Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 27 de marzo de 2024, 18:08
Hola fasaro,
Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo dificultades con esto. Debido a que tu cuenta se encuentra con un plan Inicial gratuito, solo puedes tener 5 formularios activos en tu cuenta, y al tener 7 por el momento, estos han sido inhabilitados por exceder este límite de uso. Puedes simplemente archivar dos de estos formularios para poder seguir utilizando los demás. Te explico cómo:
- En la página de Mis Formularios, selecciona dos de los formularios que vas a archivar por el momento y haz clic en Más en la esquina superior derecha.
- Ahora haz clic en Archivo.
- Ahora actualiza la página, y limpia los caches de tus formularios desde la pestaña de Ajustes de la Página de ajustes de su cuenta.
La otra manera de poder seguir utilizando tus formularios sería mejorando el plan de suscripción de tu cuenta.
Haz la prueba y déjanos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.