Jotform Móvil App: No encuentro mi formulario

Buenas tardes,

no consigo cargar el form que tenfo en el jotform web en la mobile app jotform.

ya envie 6 formulario y ni siquiera salen esos en la app.

Hi Salvatore,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, you can definitely reply in whichever language you are comfortable with. If you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. I just want to let you know that you'd have to wait until they're available again.

Regarding your question, do you mean you have other forms that you created and are not showing either in the app but shows on the web? I have checked the account and it seems like you currently have 1 active form on your account. Please provide me the URL of the other forms being referred to that is showing on the web so that we can investigate it further.

After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.

Hi Neal,

I can use the form “Registro de práctica” only from the web. I can’t see the blank form “Registro de práctica

and the sent form “Registro de práctica

from the jotform APP. I have tried to log-out an log-in but no any change.

Hola Salvatore,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta nuevamente y al momento solo cuentas con el formulario 240813118412345. Por favor, compártenos el URL de los formularios que no aparecen en la aplicación móvil para poder revisarlo con el equipo.

Una vez que contemos con tu respuesta podremos tener una mejor idea de lo que ocurre.

Hola Catherine,

esto es el url del form que no tengo en la app

https://eu.jotform.com/212075624922049

un saludo

Hola de nuevo Salvatore,

Gracias por los detalles adicionales. He revisado el formulario 212075624922049 y la razón por la que no aparece en tu cuenta es porque pertenece a la cuenta asociada al email m**sanro***@practicosdesevilla.es. Por favor, inicia sesión desde dicha cuenta y podrás acceder a toda la información relacionada con el formulario.

Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.

Esa cuenta es de un compañero de trabajo, ha intentado enviármela, los demás compañeros pueden rellenar este formulario desde la app.

el me envia un correo pidiendome de rellenar este formulario, accedendo al url del correo me abre jotform web en safari, yo quiero tenerlo en la app. Como puede hacer? Ya lo ha hecho dos veces y solo se me abre en safari.

en safari y en la app accedo con la misma cuenta como puedo no ver los mismos formularios?

Hi Salvatore,

Thanks for getting back to us. It seems that the form has been assigned to you. You should be able to see it in your Assigned Forms folder. Let me show you how:

1. In Jotform Mobile App, click on the Right arrow icon.

2. In the menu, just click on the Assign Forms folder.

Give it a try and let us know if you need any other help.

Ok, found it. many thanks

Hi Salvatore,

Thanks for the update. We're glad to have been of help. With that being said, we're marking this ticket as resolved. If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.