La encuesta no abre en los dispositivos móviles

Buen día, espero estén bien.

Tengo un inconveniente con un enlace, abre perfectamente desde un ordenador pero con dispositivos móviles no carga la pantalla.

Hola Vicky,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo dificultades con esto. Aunque para poder entender mejor que puede estar pasando, sería de gran ayuda si pudieras responder lo siguiente:

• ¿Ocurre desde un dispositivo en específico, o desde todos los dispositivos móviles?
• ¿Esto sucede con un formulario en específico o con varios enlaces diferentes?
• En caso de que solo suceda con ciertos equipos, por favor comparte la marca y el modelo de los dispositivos que presentan el inconveniente.

También necesitamos que nos compartas el enlace del formulario que no funciona correctamente en dispositivos móviles para poder hacer las respectivas pruebas.

Una vez tengamos tu respuesta podremos seguir ayudándote con esto.