Retraso en la recepción de registros

  • rodolfo_garcia_
    Fecha de consulta 24 de marzo de 2024, 13:39

    Hola, hemos experimentado desde el día de ayer cierto retraso de recepción de registros basado en el indicador de Google Ads en nuestro formulario:

    Solicitud de Cotización Prestamos Pensionado(a)s IMSS Ley 73


    agradezco de antamano su atención, adjunto link del formulario

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 24 de marzo de 2024, 15:44

    Hola Rodolfo,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Me temo que no me queda del todo claro tu inconveniente. ¿Te refieres a que los correos de notificación de los envíos realizados en el formulario 213607139510045 están llegando con retraso? De ser así, por favor compártenos los ID de envíos afectados para poder revisarlo. Mientras tanto, puedes revisar esta guía sobre por qué no recibes los correos de notificación y también puedo recomendarte solicitar a tu proveedor de servicios de correos electrónicos que incluya en una Lista Blanca las direcciones IP y los dominios de Jotform.

    Por otro lado, si se trata de un inconveniente específico con la integración con Google Ads, ayúdanos con más detalles acerca del mismo para tener una mejor idea de lo que ocurre y poder brindar el soporte necesario. Puedes incluso agregar una captura de pantalla para tener una idea más clara acerca de lo que te refieres.

    Estaremos atentos a tu respuesta.