Las integraciones por webhooks dejaron de funcionar

  • bajajcentroa
    Fecha de consulta 1 de marzo de 2024, 10:02

    Hola hola, desde el día de ayer las integraciones por webhooks de nuestros formularios han dejado de funcionar. Hemos probado todo de parte de la integración, hemos probado de parte del sistema que recibe y todo está Ok, lo que evidenciamos es que jotforms no está realizando el envío.

    Uno de nuestros formularios con webhooks es este: https://form.jotform.com/212527072446655

    Agradezco la ayuda.

  • Ylli_P Jotform Support
    Fecha de respuesta 1 de marzo de 2024, 10:08

    Hi bajajcentroa,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Can you try removing the Webhook integration and setting it up again to refresh the integration? Let me show you how to do it:

    1. In your Form Builder, go to Settings at the top.
    2. Select Integrations on the left, and choose Webhooks.
    3. On the next screen, click the Remove Integration button.

    Webhook integration not working  Image 1 Screenshot 20 Screenshot 10

    Give it a try, and let us know if you need any other help.

  • bajajcentroa
    Fecha de respuesta 1 de marzo de 2024, 13:47

    ¡Hola hola! Encontramos el error. No era culpa de la integración pero les dejamos la causa para que les sirva a ustedes a determinar futuros problemas: El Cloudflare estaba bloqueando las peticiones del Webhooks de Jotforms, entonces creamos una regla en el Cloudflare para que permitiera las peticiones desde Jotforms a los archivos requeridos. Gracias por tu oportuna atención.