Cancelación de membresía

Buen día,

El día de hoy me encontraba revisando la plataforma y su funcionamiento, tratamos de aprovechar la promoción por descuento al plan "Plata" sin embargo a la hora del pago, nunca nos presentaron claramente que los montos se encontraban en dólares (USD) y no en pesos mexicanos (MXN) por lo que dicho plan se sale completamente de nuestro presupuesto.

Buscamos cancelar dicho plan y obtener el pago de vuelta para poder ajustarnos debidamente y utilizar de sus servicios de acuerdo a nuestra capacidad económica.

Quedo atento a sus comentarios. Muchas gracias,

Ricardo González

gzziram@igesamx.com

Hola Iram,

Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. Lamentamos lo ocurrido. Se ha realizado el reembolso del cobro por el plan anual Plata. Tu cuenta se encuentra bajo el plan Inicial al momento. Recuerda que el reembolso puede tomar de 5-7 días hábiles para que se vea reflejado en tu banco.

Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.