¿Cómo liberar espacio?

  • teatredelravalbcn
    Fecha de consulta 28 de febrero de 2024, 14:07

    HOla,

    acabo de borrar uno de mis formularios, y la tabla de entradas, y toda la bandeja de entrada. Necesito liberar espacio para que puedan llegar entradas de otro formulario. Pero veo que todavía no se ha liberado nada.... el formulario no funciona, y pone que estamos fuera de cuota cuando clicas el enlace. Qué podemos hacer? Es que hay algun sitio donde todavía se mantengan los adjuntos del formulario borrado consumiendo espacio?

    Gracias

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 28 de febrero de 2024, 16:11

    Hola teatredelravalbcn,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform.  He revisado tu cuenta y al momento todos los límites se encuentran dentro del rango de tu plan. Tus formularios funcionan correctamente al momento, como puedes ver a continuación:

      ¿Cómo liberar espacio? Image 1 Screenshot 20

    Adicionalmente, he procedido a limpiar el caché de los formularios como medida preventivaPor favor, intenta nuevamente. Si el inconveniente persiste, déjanos saber y lo revisaremos más a fondo.

    No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.