Reactivar cuenta borrada

  • Yarelis_ymartinez
    Fecha de consulta 21 de febrero de 2024, 12:38

    Saludos,

    Por error elimine la cuenta que había creado con el email de hr@streamtechpr.com, he intentado reabrirla de distintas maneras sin éxito.

    • Intenté sign up with google y me da este error:

    Reactivar cuenta borrada Image 1 Screenshot 70

    • Intenté sign up with email pero me da indica que el email ya esta asociado a otra cuenta:

    Reactivar cuenta borrada Image 2 Screenshot 81

    • Cuando intento hace log in con email y password me indica que el username o password esta incorrecto:

    Reactivar cuenta borrada Image 3 Screenshot 92

    • Cuando le doy forgot password y pongo el email hr@streamtechpr.com no llega el correo con las instrucciones ni siquiera al spam:

    Reactivar cuenta borrada Image 4 Screenshot 103

    Reactivar cuenta borrada Image 5 Screenshot 114

    • Cuando intento hacer log in desde la opción de google me indica que la cuenta esta borrada:

    Reactivar cuenta borrada Image 6 Screenshot 125


    ¿Existe forma de reabrir esta cuenta?

    Es de suma importancia para nuesto negocio.


    Agradecidos de antemano por la ayuda.

  • Ryan Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de febrero de 2024, 13:19

    Hi Yarelis,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I have reactivated your deleted account.

    Let us know if there’s anything else we can help you with.