Información sobre cambio de plan

Saludos.

Actualmente tengo contratado el plan de Bronce en jotform que me permite hacer 1000 envíos. Por cuestiones fortuitas asumo que mas adelante llegaré a mas de 2000 enviós.

Mi pregunta es, si puedo cambiar el plan que tengo contratado al plan de Plata, considerando que la renovación del plan de bronce lo tenia que hacer el 06/03/2024 pero ahora necesito renovar antes de esa fecha al plan de Plata antes de tener inconvenientes con el número de envios. Como podria hacer con el renvolso o la diferencia del costo del plan para poder cambiarme al plan de Plata?

Por favor si pueden ayudarme con una solución a este caso.

Hola neoplanencuestas,

Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. Si actualizas tu suscripción a Plata antes de la fecha de renovación, se te haría un cobro prorrateado del mismo por el tiempo no usado de la suscripción Bronce mensual.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.

Entonces eso quiere decir que si ya esta pagado el mensual de Bronce de valor de $39 y ahora quiero mejorar al plan de Plata que tiene un valor de $49, al momento de mejorar el plan me cobrarán los $10 adicionales que faltaria para llegar a los $49 verdad ? es asi ?

Hola neoplanencuestas,

Gracias por usar Jotform. Es correcto, al mejorar el plan de tu cuenta nuevamente, todo el tiempo restante de tu plan actual será utilizado como un crédito para realizar el pago de tu nueva suscripción. Podrás ver esto detallado al ver las facturas de tu cuenta. Te explico cómo ver estas facturas:

• En la página de Mis Formularios, haz clic en el Avatar de tu cuenta en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes del menú emergente.
• Ve a la pestaña de Facturación en la izquierda y aquí encontrarás las facturas de tus pagos.

No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.