Subir de Plan acreditandome el PAGO ANUAL del Plan Anterior

  • iconstruccion100
    Fecha de consulta 19 de febrero de 2024, 21:03

    Buenas Noches:

    Mi nombre es Ivan Rivera con el usuario: iconstruccion100

    Actualmente tengo un Plata Yearly con Jotform, pero mis Documentos firmados al mes parece que sobrepasan su limite para ese plan adquirido

    Me interesa subir al PLAN GOLD ANUAL pero quiero asegurarme que el PAGO ANUAL que realice con el Plan Plata SE ME ABONA para que solo YOPAGUE el faltante

    Agradecere me pudiesen confirmar como quedaria entonces el Pago anual y que me acreditarian de lo ya Pagado anteriormente con el Plan Plata de favor

    Muchas Gracias

    p.d. O si existe alguna otra forma de que NO ME SUMEN los Documentos Firmados de mis FORMULARIOS TAMBIEN SE LOS AGRADECERÉ


    Jotform Thread 12050391 Screenshot
  • Rahul Jotform Support
    Fecha de respuesta 19 de febrero de 2024, 23:19

    Hi iconstruccion100,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Once you upgrade to the Gold plan, the balance from your Silver Annual plan will be auto-adjusted in your Gold plan. You can go ahead and upgrade your account to the Gold Annual plan.

    Let us know if you have any other questions.