Reporte google excel no actualiza

Hola, por alguna razón tenemos el reporte de Excel de uno de los formularios pero no está actualizándose:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1zyGaLc2Gdv879Pp4_INvvabkXQGqvXna7sxM0kAVfus/edit#gid=2065553897

Llegan

las forms pero no registra automáticamente. Podrían ayudarnos ?

Hola Christian,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo dificultades con esto. Al revisar uno de tus formularios, pude notar que esta integración con Google Sheets no se encuentra correctamente conectada. Por eso te recomiendo remover esta integración y luego conectarla nuevamente con el mismo documento. Te muestro:

• En el Creador de formularios ve a la pestaña de Ajustes y selecciona Integraciones a la izquierda.
• Abre la integración con Google Sheets y haz clic en Eliminar integración.
• Luego conecta tu cuenta de Google nuevamente y configura la misma hoja de cálculo.

Haz la prueba y déjanos saber si necesitas más ayuda.

Gracias, quiera saber si al ejecutar ese procedimiento pierdo los datos que hemos ingresado de forma manual?

Hola Cristhian,

Gracias por tu respuesta. Al ingresar los datos de forma manual, estos permanecerán en la pestaña del archivo de Google Sheets que hayas utilizado, aunque al reconectar la integración, los datos serán enviados a una pestaña aparte en el mismo documento. Te muestro:

No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

Gracias. Resuelto.