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Carmen_PinedaFecha de consulta 4 de febrero de 2024, 17:20
Buenas noches estoy esperando una respuesta , y no tengo nada en mi buzón
decia que por 4 meses no he usado el programa , estoy enferma
entonces , podrían ponerme para el vencimiento estos 4 meses que no le di uso por motivos justificados de médico ?
quedo a la espera de su respuesta
gracias
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Carmen_PinedaFecha de respuesta 4 de febrero de 2024, 17:50Buenas noches
Ustedes pueden ver que por enfermedad no lo estoy usando
Y no es justo
Ese tiempo deben de incorporarlo al plan anual , ya que , no estoy usándolo
por enfermedad espero me entiendan ,
Gracias
Un saludo
Carmen Pineda
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El El dom, 4 feb 2024 a las 23:20, Jotform <noreply> escribió:
</noreply>... -
Marehlene_B Jotform SupportFecha de respuesta 4 de febrero de 2024, 20:03
Hi Carmen_Pineda,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.
Now, let me help you with your question. Are you requesting a refund for your subscription? If so, please complete this form to apply for a refund, and you will receive an email with the status of your request.
Let us know if there's anything else we can help you with.
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Carmen_PinedaFecha de respuesta 5 de febrero de 2024, 12:55Yo lo que me gustaría es que de alguna manera , los 4 meses que yo he
estado enferma me lo incluyan para el pago más tarde ,
No sé si me he explicado ?
Como yo he estado enferma no use el servicio …
Y quiero seguir ,
Un saludo
Carmen Pineda
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El El lun, 5 feb 2024 a las 2:03, Jotform <noreply> escribió:
</noreply>... -
Amin_NFecha de respuesta 5 de febrero de 2024, 15:10
Hi Carmen,
Thanks for getting back to us. Sadly, only the last month can be refunded and only if the payment falls in our 30-day money-back guarantee. Please go ahead and apply for a refund here.
We appreciate your patience and understanding.