Request for a refund.

  • Carmen_Pineda
    Fecha de consulta 4 de febrero de 2024, 17:20

    Buenas noches estoy esperando una respuesta , y no tengo nada en mi buzón

    decia que por 4 meses no he usado el programa , estoy enferma

    entonces , podrían ponerme para el vencimiento estos 4 meses que no le di uso por motivos justificados de médico ?


    quedo a la espera de su respuesta


    gracias

  • Carmen_Pineda
    Fecha de respuesta 4 de febrero de 2024, 17:50
    Buenas noches
    Ustedes pueden ver que por enfermedad no lo estoy usando
    Y no es justo
    Ese tiempo deben de incorporarlo al plan anual , ya que , no estoy usándolo
    por enfermedad espero me entiendan ,
    Gracias
    Un saludo
    Carmen Pineda
    Líder desde 2002
    Hablarme por WhatsApp
    626949254
    AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos
    exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información
    confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su
    comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de
    Carmen Pineda, S.L en adelante con B73677585 - Si usted no es el
    destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.
    PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)
    2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre
    (LOPDGDD), le informamos que los datos personales y dirección de correo
    electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de
    Carmen Pineda, S.L por un interés legítimo y para el envío de
    comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán
    mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no serán
    comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede
    ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de
    sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose
    sede en Murcia . Email: info@carmenpineda.com. Si considera que el
    tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una
    reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.
    El El dom, 4 feb 2024 a las 23:20, Jotform <noreply> escribió:
    </noreply>...
  • Marehlene_B Jotform Support
    Fecha de respuesta 4 de febrero de 2024, 20:03

    Hi Carmen_Pineda,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Are you requesting a refund for your subscription? If so, please complete this form to apply for a refund, and you will receive an email with the status of your request. 

    Let us know if there's anything else we can help you with.

  • Carmen_Pineda
    Fecha de respuesta 5 de febrero de 2024, 12:55
    Yo lo que me gustaría es que de alguna manera , los 4 meses que yo he
    estado enferma me lo incluyan para el pago más tarde ,
    No sé si me he explicado ?
    Como yo he estado enferma no use el servicio …
    Y quiero seguir ,
    Un saludo
    Carmen Pineda
    Líder desde 2002
    Hablarme por WhatsApp
    626949254
    AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos
    exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información
    confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su
    comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de
    Carmen Pineda, S.L en adelante con B73677585 - Si usted no es el
    destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.
    PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)
    2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre
    (LOPDGDD), le informamos que los datos personales y dirección de correo
    electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de
    Carmen Pineda, S.L por un interés legítimo y para el envío de
    comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán
    mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no serán
    comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede
    ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de
    sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose
    sede en Murcia . Email: info@carmenpineda.com. Si considera que el
    tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una
    reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.
    El El lun, 5 feb 2024 a las 2:03, Jotform <noreply> escribió:
    </noreply>...
  • Amin_N
    Fecha de respuesta 5 de febrero de 2024, 15:10

    Hi Carmen,

    Thanks for getting back to us. Sadly, only the last month can be refunded and only if the payment falls in our 30-day money-back guarantee. Please go ahead and apply for a refund here.

    We appreciate your patience and understanding.