Editor PDF: Error al imprimir pedidos

Buenos días,

hace 3 semanas que nos encontramos con un problema de programación al intentar imprimir los pedidos.

Seleccionamos, como habitualmente hacemos a "Abrir Editor PDF", comenzamos a imprimir, pero luego de imprimir 3 pedidos, nos muestra el nombre del cliente siguiente, pero congela el contenido del pedido anterior. Solo podemos avanzar saliendo y volviendo a entrar a Jotform. Algo cambió en la programación...

Esperamos respuesta. Muchas gracias

El ejemplo que mando, el pedido corresponde a otra persona..

Hola suelocomun21,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Lamentamos que se estén presentando inconvenientes con la impresión de tus respuestas del formulario. Entiendo que el proceso de impresión tiene inconvenientes para imprimir todos los envíos. Desafortunadamente, no se ha adjuntado el ejemplo que nos mencionas. Sería de gran ayuda que nos pudieras enviar una captura de pantalla o grabación de pantalla (puedes compartir el link del video en Google Drive, Dropbox, Loom, etc) para tener una idea más clara acerca de lo que te refieres.

Como medida adicional, he limpiado el caché de tus formularios. Te sugerimos eliminar el caché de tu navegador y asimismo intentar desde un navegador distinto e intentar nuevamente. Mientras tanto, puedes intentar imprimir tus respuestas directamente desde Tablas. Es muy sencillo, te enseño como:

• Desde Tablas, selecciona los envíos que deseas imprimir.
• Clic en el botón de Descargar y selecciona el formato PDF que deseas (como ejemplo he escogido "Professional Invoice Template")
• Da clic en el botón de Ok, entiendo y listo.

En breve llegará a tu correo un archivo zip que contiene todos los envíos PDF en el formato que escogiste y podrás imprimirlos directamente. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo imprimir envíos en Jotform Tablas.

Estaremos atentos a tu respuesta.