-
JavierSotoFecha de consulta 22 de enero de 2024, 12:23
-
Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 22 de enero de 2024, 13:37
Hola de nuevo Javier,
Al clonar tu formulario, pude replicar el inconveniente con el campo "Departamento". Luego de varias pruebas, pude encontrar el error. Al configurar que el campo "Departamento" apareciera cuando en el campo "País" se seleccione "Colombia", éste se mostraba al abrir el formulario porque seleccionaste "Colombia" como el Valor por defecto del campo "País":
Para solucionarlo, solo debemos quitar a "Colombia" como el Valor por defecto:
Mira los resultados luego de aplicar dicho cambio:
Pruébalo y déjanos saber si tienes otra pregunta.
-
JavierSotoFecha de respuesta 23 de enero de 2024, 11:01
Hola Catherine, siguiendo esta línea, te pido asesoría por favor, ya que me está sucediendo lo mismo con el campo ciudad. Yo sólo quiero q se active cuando la persona elija un país diferente a Colombia.
-
Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 23 de enero de 2024, 12:40
Hola Javier,
Gracias por tu respuesta. Al revisar una clonación de tu formulario, pude encontrar como solucionar esto. He agregado un detonante adicional para mostrar el campo de ciudad si el campo de país está lleno y si no es igual a Colombia. Te muestro:
- En el Creador de Formularios ve a la pestaña de ajustes y selecciona Condiciones a la izquierda.
- Encuentra la condición para mostrar el campo de ciudad y haz clic en el icono de lápiz para editarla.
- Ahora agrega un nuevo detonante para mostrar el campo si el campo de país está lleno y configura la condición si Todo de las reglas “IF” coinciden.
Aquí puedes ver el resultado:
Haz la prueba y déjanos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.
-
JavierSotoFecha de respuesta 23 de enero de 2024, 14:00
Hola me ha funcionado muy bien, gracias por la ayuda!