Card Form: Translate number of questions on welcome page to form language

Hola, mis formularios están configurados para estar siempre en español, pero por alguna razón hay secciones que salen en inglés. Por ejemplo en el Formulario Youtube. Yo necesito que todo esté en español porque si no puede dar una impresión equivocada.

Aparece en inglés el número de preguntas del formulario, y el mensaje de error cuando un usuario no rellena la información de la pregunta.

¿Me pueden ayudar a corregir esto por favor? Les dejo un par de pantallazos. Gracias

Hola aminver,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He clonado tu formulario y pude replicar el error que mencionas. Al parecer el formulario se creó mientras el idioma de la cuenta se encontraba en Inglés. Arreglarlo es muy simple, solo asegúrate que el idioma de tu cuenta este configurado en Español. Puedes revisarlo aquí:

• En los Ajustes de tu cuenta, en el campo de Idioma selecciona Editar.
• Configúralo a Español.

• Luego, abre tu formulario en el Creador de formularios y selecciona Ajustes en la barra superior naranja.
• Mientras estas en el menú de Ajustes de Formulario, da clic en Mostrar más opciones.
• En el campo de Advertencias del formulario, da clic en Editar.

• Una vez allí, desliza hacia el final y da clic en el botón de Reiniciar.
• Finalmente, Guarda los cambios.

Mira los resultados a continuación:

Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.

Hola Catherine,

He seguido tus instrucciones pero en la página inicial del formulario sigue poniendo "11 questions" en inglés, en vez de "11 preguntas". En configuración el idioma de la cuenta es español, y el del formulario también. ¿Hay alguna forma de cambiarlo a español?

Gracias

Hola aiminver,

Gracias por tus aclaraciones. Necesito un poco más de tiempo para revisar esto con el equipo, y en caso de que no sea posible modificar este mensaje, escalaremos tu caso a nuestros desarrolladores para que puedan trabajar en traducir el mensaje de la página inicial donde se indica el número de preguntas lo más rápido posible. Una vez tengamos una respuesta te haremos saber por este mismo hilo. Apreciamos tu paciencia y entendimiento. 

No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.

Hola aiminver,

Gracias por tu paciencia. Desafortunadamente, este número de preguntas de la página inicial de tu formulario con el Diseño de Tarjeta aparecerá en Inglés por defecto. Jotform está mejorando constantemente, por eso ya he escalado esto a nuestros desarrolladores para que puedan trabajar en la traducción automática de este mensaje de acorde al idioma del formulario. Te haremos saber por este mismo hilo al tener una respuesta. Mientras tanto, como alternativa puedes remover este número de preguntas de tu página de inicio. Te explico cómo hacerlo:

• En el Creador de Formularios, haz clic en Editar Página de Inicio arriba del primer campo del formulario.
• Luego haz clic en el icono de la “x” al lado de este mensaje con el número de preguntas para removerlo.

Haz la prueba y déjanos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.

Hola Alejandro,

No me gustaría quitar la información del número de preguntas porque da transparencia acerca de lo que puede tardar el usuario en responder, pero sí les agradeceré que me informen cuando se apruebe la adaptación de ese mensaje a español. No tiene mucho sentido que esté en inglés cuando el idioma es otro.

Gracias,

Miguel

Hola Miguel,

Gracias por tu paciencia. Desafortunadamente, no podemos darte un tiempo estimado, ya que esto depende de la viabilidad, de la popularidad de tu solicitud entre nuestros usuarios y del volumen de trabajo que esté manejando el equipo. Pude notar que has incluido el número de preguntas en el sub encabezado de la página de inicio, y que también has activado la opción para mostrar al usuario el progreso en el formulario, haciendo también visible el número de preguntas en la parte inferior del formulario. Las cuales son buenas alternativas mientras trabajamos en esto. Ten por seguro que te haremos saber por este mismo hilo al tener novedades.

Como otra alternativa, para permitir más personalización en todas las páginas del formulario, y aun así poder mantener las preguntas separadas por páginas, puedes probar cambiar el formulario a un Diseño Clásico y luego convertirlo en un formulario multi página. Déjeme mostrarte cómo hacerlo:

1. Primero, en el Creador de Formularios, haz clic en el icono de brocha azul a la derecha y cambia el Diseño del Formulario a Clásico.
2. Ahora agregue un elemento Separador de Página entre los campos que desea separar en diferentes páginas.

No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.