-
jm6570162Fecha de consulta 14 de diciembre de 2023, 15:13
No puedo utilizar los cobros con tarjetas en PayPal bissness
-
Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 14 de diciembre de 2023, 15:54
Hola Juan,
Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu formulario y noté que aun no ha sido conectada la integración con PayPal Business:
Por favor asegúrate de configurar la cuenta de PayPal con su pasarela de pago en específico, es decir, si tienes una cuenta business de PayPal, asegurarte de poner PayPal Business como integración de pago. También intenta iniciar sesión en tu cuenta de PayPal en el mismo navegador antes de configurarla en tu formulario.
Adicionalmente, aquí te dejo una guía sobre como configurar esta pasarela en específico, y te dejo las preguntas más frecuentes sobre PayPal. En caso de haber conectado correctamente con tu cuenta de PayPal, por favor comparte una captura de pantalla y un poco más de información sobre el inconveniente al que te refieres.
Pruébalo y déjanos saber si tienes otra pregunta.
-
jm6570162Fecha de respuesta 14 de diciembre de 2023, 18:08
me sale estoy no me deja utilizar el metodo de cobro con tarjeta y mi cuenta de paypal es bissnessya me comunique con paypal perono me solucionaron que puedo hacer gracias espero pronta respuesta
-
Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 14 de diciembre de 2023, 20:04
Hola de nuevo Juan,
Lamentamos que sigas experimentando este inconveniente. Desafortunadamente, la autorización para aceptar pagos con tarjetas de crédito/débito debe venir directamente desde PayPal. Como alternativa, puedes probar con una pasarela de pago distinta. Puedes revisar todas nuestras integraciones disponibles aquí. Así mismo puedes ver nuestro cuadro comparativo de pasarelas de pago para más información.
No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.
-
jm6570162Fecha de respuesta 17 de diciembre de 2023, 10:42
buen dia se puede hacer integracion con payu colombia yo tengo cuenta de payu colombia pero las credenciales que tengo en mi cuenta no son las mismas que piede la plataforma
-
Mafe_M Jotform SupportFecha de respuesta 17 de diciembre de 2023, 13:11
Hi jm6570162,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.
Now, let me help you with your question. Have you tried to integrate your form with Payu? Can you share with us what happens after you integrate your form with Payu? It would help us to understand what’s happening if you could take a screenshot and send it to us. We have a guide here explaining how to do that.
Keep us updated and let us know if you need any more help.