Form over quota: No puedo usar formulario

  • QUALITYIS
    Fecha de consulta 14 de diciembre de 2023, 13:43

    Buenas

    Por medio del presente notifico que se presenta la siguiente novedad y queremos saber la razón....





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  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 14 de diciembre de 2023, 14:14

    Hola Qualityis,

    Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. El mensaje te aparece porque has superado el límite de almacenamiento de archivos en tu cuenta (103.00 GB / 100.00 GB). Puedes liberar espacio de almacenamiento en tu cuenta, eliminando estos archivos. Antes de hacer esto, ten en cuenta que una vez que estos sean eliminados de la papelera, no podrás recuperarlos y se eliminarán permanentemente de nuestros servidores, por lo que te sugerimos descargar los archivos en caso de que los necesites. Es muy sencillo, te enseño como:

    • En la Tabla de Envíos, da clic en el botón Descargar Todo.
    • Selecciona Bajar adjuntos.

    Como recalcular el espacio disponible  de cuenta Image 1 Screenshot 30 Screenshot 20 Screenshot 10

    Te comparto nuestra guía sobre Cómo descargar Envíos del Formulario para más información.

    Ahora procederemos a eliminar los archivos:

    • Desde Tablas, selecciona los envíos que deseas eliminar.
    • Clic en el botón de Borrar en la parte superior derecha.
    • Confirma la acción dando clic en Mover a la papelera.

    ¿Cómo liberar espacio al eliminar archivos cargados? Image 1 Screenshot 31 Screenshot 21

    Finalmente, eliminaremos permanente tus archivos adjuntos desde la Papelera:

    • En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
    • Selecciona Datos eliminados.
    • Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar para siempre.

    Como recalcular el espacio disponible  de cuenta Image 2 Screenshot 41 Screenshot 42 Screenshot 32

    Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo Eliminar Datos de Envío del Formulario.

    Pruébalo y déjanos saber si tienes otra pregunta.