Wie mache ich ein Upgrade meines Accounts?

5. Januar 2023

Jotform bietet einige verschiedene kostenpflichtige Abonnements an. Wenn Sie ein Upgrade benötigen, um Ihre Formular-Antworten-, Speicher- oder Zahlungslimits zu erhöhen, hilft Ihnen dieser Leitfaden bei der Entscheidung, welchen Plan Sie wählen und wie Sie dafür bezahlen.

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KOSTENLOSE ACCOUNTS

Wenn Sie ein kostenloses Konto haben, bestimmen Sie die von Ihnen benötigte Anzahl der regelmäßigen Formular-Antworten, der Zahlungsvorgänge, des Dateispeichers und der Formulare, die Sie benötigen. Dies sind die wichtigsten Beschränkungen für jeden Plan. Wenn Sie mehr als 100 Formular-Antworten, aber nicht mehr als 1.000 benötigen, ist der Bronze-Plan ausreichend. Wenn Sie jedoch mehr als 25 Formulare benötigen, ist der Silber-Plan die bessere Wahl.

Weitere Informationen über die Account-Nutzung und Limits finden Sie im folgenden Leitfaden: 

Wie Sie Ihre Account-Nutzung und Ihre Limits verstehen

Um ein Upgrade von einem kostenlosen Plan durchzuführen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf den Link Preise im Navigationsmenü.
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Sie können Ihr Abonnement auch über die Upgrade/Rechnungen Seite in Ihrem Konto aktualisieren.

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  1. Auf der Seite Preise sehen Sie die Funktionen der einzelnen Pläne. Wählen Sie den gewünschten Plan.
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  1. In dem Popup-Fenster können Sie für den Zahlungsplan die Optionen monatlich oder jährlich sowie für die Zahlungsmethode Kredit-/Debitkarte oder PayPal wählen. Hier ist ein Beispiel für den Bronze-Plan:
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Bei der Option Kredit-/Debitkarte werden Sie aufgefordert, Ihre Kartendaten einzugeben, nachdem Sie auf die Schaltfläche Weiter geklickt haben.

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Die PayPal-Option leitet Sie auf die PayPal-Zahlungsseite weiter. Sie müssen die Zahlung auf dieser Seite abschließen. Andernfalls wird die Zahlung fehlschlagen.

KOSTENPFLICHTIGE ACCOUNTS

Um ein kostenpflichtiges Konto zu aktualisieren, müssen Sie lediglich den neuen Plan auswählen, und unser Zahlungsprozessor wird die Zahlung automatisch abwickeln. Wenn Sie jedoch zuvor mit PayPal bezahlt haben, empfehlen wir dringend, das aktuelle Abonnement vor dem Upgrade zu kündigen, da unser PayPal-Zahlungsgateway die Aufteilung noch nicht verarbeiten kann.

Beachten Sie, dass die Abonnements von Jotform wiederkehrend sind, was bedeutet, dass sie sich automatisch verlängern und Ihnen am gleichen Tag des ursprünglichen Kaufs in Rechnung gestellt werden, sofern Sie nicht kündigen.

Haben Sie irgendwelche Fragen? Hinterlassen Sie uns gerne einen Kommentar oder schreiben Sie uns im Support-Forum.

Support kontaktieren:

Unser Kundensupport-Team ist rund um die Uhr erreichbar und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt zwischen ein und zwei Stunden.
Sie können unser Team erreichen über:

Support Forum: https://www.jotform.com/answers/

Kontakt zum Jotform Support: https://www.jotform.com/contact/

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