Wie Sie E-Mails basierend auf der Antwort des Benutzers versendet

6. April 2024

Wenn Sie E-Mails unter bestimmten Bedingungen versenden müssen, können Sie die bedingte Logik E-Mail-Empfänger ändern verwenden. Sie ändert oder überschreibt die ursprünglichen Empfänger der Benachrichtigung oder der Automatischen Antwort und sendet dann die E-Mail, wenn sie ausgelöst wird.

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So wird beispielsweise auf die Frage „Möchten Sie in unsere Mailingliste aufgenommen werden?“ in diesem Demo-Formular eine bedingte Logik angewendet, die je nach Antwort des Ausfüllers unterschiedliche E-Mails versendet.

Die Frage „Möchten Sie unserer Mailingliste beitreten?“ Frage im Jotform Formular-Generator

Erstellen Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen

So erstellen Sie Ihre E-Mail-Vorlagen

  1. Wählen Sie im Formular-Generator oben Einstellungen.
  2. Gehen Sie auf der linken Seite zu E-Mail.
  3. Wählen Sie dann, ob Sie eine Benachrichtigung oder eine Automatische Antwort erstellen möchten.
Schritte zum Zugriff auf E-Mail-Benachrichtigungen im Jotform Formular-Generator
E-Mail-Vorlagen für „Ja“- und „Nein“-Antworten.

Bedingte Logik einrichten

Sobald Ihre E-Mail-Vorlagen fertig sind, ist der nächste Schritt die Einrichtung der bedingten Logik:

  1. Wählen Sie im Formular-Generator oben Einstellungen.
  2. Gehen Sie zu Bedingungen auf der linken Seite.
  3. Fügen Sie eine neue Bedingung E-Mail-Empfänger ändern hinzu.
Schritte zum Erstellen einer Bedingung zum Ändern des E-Mail-Empfängers im Jotform Formular-Generator
  1. Auf der nächsten Seite richten Sie Ihre bedingte Logik ein. In dem Beispielformular sieht die bedingte Logik für „Ja“ wie folgt aus:
Schritte zum Erstellen einer Bedingung zum Ändern des E-Mail-Empfängers im Jotform Formular-Generator
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Das obige Beispiel sendet die Benachrichtigung (Ja) und die Automatische Antwort (Ja) an die definierten Empfänger, wenn ein Formularausfüller die Frage „Möchten Sie unserer Mailingliste beitreten?“ mit „Ja“ beantwortet.

Anmerkungen:

  • Als Empfänger können Sie die E-Mail-Adresse, das Tag oder den eindeutigen Namen des Elements E-Mail eingeben.
  • Bei kostenpflichtigen Konten können Sie kommagetrennte E-Mail-Adressen und E-Mail-Tags für mehrere Empfänger eingeben.
  • Benutzer des Starter-Tarifs können bis zu drei Bedingungen zum Ändern von E-Mail-Empfängern in einem Formular erstellen – bei kostenpflichtigen Tarifen ist die Anzahl unbegrenzt.

  1. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie unten Speichern.
  2. Legen Sie schließlich die restlichen Bedingungen für die anderen E-Mail-Vorlagen fest.

Bei E-Mail-Benachrichtigungen mit einer bedingten Logik wird das Symbol Bedingung einschließen angezeigt.

Das Symbol *Bedingung einbeziehen* in den E-Mail-Benachrichtigungen des Jotform Formular-Generators
Support kontaktieren:

Unser Kundensupport-Team ist rund um die Uhr erreichbar und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt zwischen ein und zwei Stunden.
Sie können unser Team erreichen über:

Support Forum: https://www.jotform.com/answers/

Kontakt zum Jotform Support: https://www.jotform.com/contact/

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